Pagar mis créditos Usuarios Comercio

1. Disposiciones Generales

  1. Estos Términos y Condiciones regulan los eventos que se presenten con el uso de servicios ofrecidos a través del sitio web www.creditop.com y el compromiso de privacidad de CREDITOP, en cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley 1266 de 2008 y la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios; Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, compilados por el Decreto 1074 del 2015 (los “Decretos Reglamentarios”); las cuales tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas naturales a conocer, actualizar y rectificar la información que haya sido recolectada sobre ellas en bases de datos o archivos de Creditop Colombia S.A.S. (en adelante CREDITOP) sociedad comercial constituida como una sociedad por acciones simplificada, identificada con NIT . 901.329.011-3, con el fin de ofrecer el mejor servicio de asesoría en línea para la adquisición de productos crediticios con nuestros Aliados.

  2. Los términos y condiciones de uso de la página web de CREDITOP, así como sus portales de uso directo de comercios están dirigidos a los titulares de la información, que pueden ser usuarios de CREDITOP, visitantes de la página web de CREDITOP, clientes de los comercios aliados y, en general, a cualquier persona cuyos Datos Personales estén siendo o vayan a ser tratados por CREDITOP.

  3. El uso del sitio web www.creditop.com, así como sus portales de uso directo de comercios requieren de la aceptación de todas las siguientes disposiciones de estos Términos y Condiciones. La aceptación constituye una declaración de intenciones y crea obligaciones legales entre el usuario y CREDITOP.

  4. El usuario tiene derecho a copiar, reproducir y guardar el contenido de estos Términos y Condiciones de forma gratuita, sin derecho a su uso comercial.

2. Propiedad Intelectual

  1. Los nombres comerciales, las denominaciones, las descripciones y las marcas registradas presentadas en www.creditop.com que son de propiedad de CREDITOP y de sus Aliados están protegidas por la ley. Cada usuario está obligado a abstenerse de cualquier acción que viole los derechos de propiedad intelectual de las personas que tienen derecho a estos nombres, descripciones y marcas comerciales.

  2. A menos que se indique lo contrario, todos los derechos de autor de los textos, imágenes, fotos y otros materiales presentados en www.creditop.com son propiedad de CREDITOP. Todas las marcas comerciales que no pertenecen a CREDITOP son utilizadas únicamente con fines informativos y pertenecen a sus respectivos propietarios.

  3. Cualquier reproducción, modificación y transmisión (ya sea por vía electrónica o de otro modo), así como la duplicación, el uso y la distribución de los materiales presentados en www.creditop.com solo están permitidos, si su propietario ha dado su consentimiento expresamente. La información disponible en las páginas de este sitio web únicamente puede utilizarse de acuerdo con la ley.

3. Uso del Servicio

  1. Cada Usuario deberá cumplir con estos Términos y Condiciones en el momento de realizar acciones con el objetivo de utilizar el agregador de créditos de CREDITOP directamente o a través de los comercios aliados.

3.1. Requisitos Técnicos

  1. El Usuario podrá utilizar el agregador de medios de financiamiento de CREDITOP si el dispositivo o sistema informático que utiliza cumple con los requisitos técnicos mínimos indicados a continuación:

    • Ordenador, dispositivo portátil u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet
    • Acceso a la aplicación de mensaje de datos de WhatsApp y una dirección de correo electrónico activa
    • Navegador web actualizado, como Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari o Microsoft Edge
    • Aceptación de cookies en el navegador web

3.2. Solicitudes de Crédito

  1. Cada solicitud de crédito se realiza directamente en Creditop.com y/o a través de comercios aliados que utilizan el servicio de Creditop para ofrecer una alternativa de pago a cuotas/crédito a sus clientes. El usuario autoriza la transferencia de datos personales a los comercios aliados a través de los cuales se realiza la solicitud. El usuario también autoriza la transferencia de datos a entidades financieras Aliadas, que podrían utilizar dichos datos para realizar procesos de perfilamiento financiero, para aprobación, aceptación o negación de un crédito.

  2. El usuario deberá aceptar expresamente que un representante de CREDITOP y los comercios aliados a través de los cuales se realiza la solicitud le contacte vía mensaje de datos de WhatsApp con el fin de continuar con el proceso de crédito, resolver dudas, calificar el servicio ofrecido o para efectos comerciales.

  3. El otorgamiento del producto crediticio solicitado por el usuario a través de los canales de CREDITOP, dependerá única y exclusivamente de la aprobación o aceptación del Aliado que proporcionará el crédito. La adquisición de cada producto estará sujeta a las condiciones individuales especificadas en el detalle para cada uno de los productos que están disponibles a la fecha de solicitud del usuario.

3.3. Información de Contacto de Aliados

  1. CREDITOP no es responsable por los servicios prestados por sus Aliados, por lo que informamos a continuación los datos de contacto de cada uno, de forma tal que se garanticen los derechos del consumidor financiero y se puedan presentar ante los aliados las respectivas consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos antes aquellos Aliados que ostenten la calidad de vigilados por la Superintendencia Financiera de Colombia, ante dicha autoridad y el Defensor del Consumidor Financiero.
ALIADOVÍNCULO DE CONTACTO
BANCO DE BOGOTÁhttps://www.bancodebogota.com/wps/portal/banco-de-bogota/bogota/atencion-al-cliente/proteccion-al-consumidor
SUFIhttps://sufi.grupobancolombia.com/sufi/defensor-consumidor-financiero
ADDIhttps://co.addi.com/preguntas-frecuentes

4. Responsabilidades del Usuario

  1. El usuario confirma que tiene plena capacidad para realizar acciones legales y contraer compromisos jurídicamente vinculantes.

  2. Con la aceptación de los Términos y Condiciones de uso, el usuario asegura que utilizará el agregador de medios de financiamiento de CREDITOP para buscar una alternativa de pago a cuotas en el cumplimiento de las leyes vigentes.

5. Política de Cookies

5.1. Uso de Cookies

  1. Usamos Cookies para optimizar el acceso del usuario al sitio Web de CREDITOP. La finalidad es mejorar la experiencia del usuario en cuanto al rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio Web, y de ésta forma poder recopilar información acerca de la interacción del usuario con el sitio web www.creditop.com y sus portales de uso directo de comercios.

  2. En esta web se utilizan cookies propias y de terceros para conseguir que tengas una mejor experiencia de navegación, puedas compartir contenido en redes sociales, para mostrarte anuncios en función a tus intereses y para obtener estadísticas de usuarios.

5.2. Configuración de Cookies

  1. El usuario puede libremente decidir acerca de la implantación o no en su disco duro de las cookies empleadas en https://creditop.com/ En este sentido, el usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro. Para ello le sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador para saber cómo cambiar la configuración que actualmente emplea. Aún cuando el Usuario configurase su navegador para rechazar todas las cookies o rechazase expresamente las cookies de https://creditop.com/ podrás navegar por el Portal con el único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades del Portal que requieran la instalación de alguna de ellas. En cualquier caso, el Usuario podrá eliminar las cookies implantadas en su disco duro en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador y que posteriormente detallaremos.

  2. El usuario puede en todo momento rechazar el tratamiento de los datos o la información bloqueando estas cookies mediante la configuración apropiada de tu navegador. Sin embargo, debes saber que, si lo haces, este sitio no funcionará con su máxima capacidad.

5.3. Cookies de Terceros

  1. Esta web, como la mayoría de sitios web, incluye funcionalidades proporcionadas por terceros. También se ponen a prueba regularmente nuevos diseños o servicios de terceros para recomendaciones e informes.

  2. Estas cookies no reportan al responsable de este web beneficio alguno.

  3. Las Cookies de redes sociales pueden almacenarse en su navegador mientras navega por la web o cuando utiliza el botón de compartir contenidos de abcoach.com en alguna red social.

  4. Las implicaciones de privacidad estarán en función a cada red social y dependerán de la configuración de privacidad que ha elegido en estas redes. En ningún caso, ni el responsable de esta web ni los anunciantes pueden obtener información personal identificable de estas cookies

  5. En el caso de no desear que el sitio web no instale ninguna cookie en tu equipo, cabe la posibilidad de adaptar tu navegador de modo que se te notifique antes de que se descargue ninguna cookie.

AVISO DE PRIVACIDAD DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - MEDDIPAY S.A.S.

Responsable del Tratamiento

Meddipay S.A.S (En adelante Meddipay), identificada con NIT 901763399-5, es responsable del tratamiento de los datos personales que son recolectados y almacenados en las bases datos. Su tratamiento se realiza conforme a su Política de privacidad y tratamiento de datos personales, respetando lo consagrado en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

Autorización

Esta es la autorización mediante la cual el usuario da su consentimiento previo, expreso e informado para que Meddipay almacene y procese sus datos personales, de acuerdo a la Política de privacidad y tratamiento de datos personales. El usuario autoriza explícita y expresamente a MEDDIPAY a consultar la información de Seguridad Social en las Bases de Datos de los Operadores de Información de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes PILA y Proveedores de Facturación y Nomina Electrónica.

Finalidades

Los datos serán almacenados y tratados por Meddipay, y sus terceros aliados, para las siguientes finalidades:

  1. Recolectar y almacenar la información en nuestras bases de datos.
  2. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros usuarios y/o clientes.
  3. Prestar los servicios de forma correcta.
  4. Ordenar y clasificar los datos personales suministrados.
  5. Verificar los datos personales suministrados, para evitar fraudes o suplantación de identidad.
  6. Creación y gestión de los perfiles y/o cuentas de los usuarios y/o clientes.
  7. Mantener contacto y comunicación con los titulares de los datos.
  8. Entablar comunicación con los usuarios y/o clientes, a través de llamadas, mensajes de texto, correo electrónico o a través de cualquier otro medio de comunicación físico o digital.
  9. Para gestión administrativa, contable y fiscal.
  10. Analizar el perfil crediticio y de riesgo de nuestros clientes y/o usuarios.
  11. Consultar a las centrales de información de riesgo, crediticia y comercial, el historial crediticio de los clientes y/o usuarios.
  12. Reportar a las centrales de riesgo incumplimiento de los usuarios y/o clientes de sus obligaciones financieras.
  13. Verificar el cumplimiento de las obligaciones de nuestros clientes y/o usuarios.
  14. Compartir con terceros, incluyendo la transferencia y transmisión (inclusive internacional), los datos personales de los usuarios y/o clientes.
  15. Recibir información de terceros sobre nuestros clientes y/o usuarios.
  16. Suministrar o recibir a las centrales de información datos relacionados con las solicitudes de celebración de contrato de mutuo.
  17. Presentar reportes o informes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, o atender requerimientos de estas.
  18. Enviar información relacionada con los servicios contratados e información comercial de otros servicios ofrecidos por Meddipay o nuevos servicios disponibles.
  19. Gestión comercial y fidelización de clientes.
  20. Verificar la existencia o reporte en listas restrictivas y de riesgo reputacional.
  21. Consultar y acceder a información laboral y de seguridad social, incluyendo facturación y nómina electrónica, a través de bases de datos públicas o privadas.
  22. Verificar la identidad de los solicitantes de crédito, así como contrastar la información de documentos de identidad con la realidad personal del cliente.

Datos Personales Almacenados y Procesados

Meddipay puede solicitar y almacenar datos necesarios para la correcta prestación de sus servicios, tales como:

  1. Datos de identificación y de contacto
  2. Información financiera (Ingresos, gastos, hábitos)
  3. Información sobre profesión u oficio
  4. Información demográfica
  5. Datos sensibles
  6. Fotografía de imagen personal

Derechos del Titular

Los titulares de los datos tienen los siguientes derechos:

  1. Presentar solicitudes de actualización, información, eliminación de sus datos personales.
  2. Ser informado del uso que hace Meddipay de sus datos personales.
  3. Presentar quejas ante las autoridades competentes por violaciones al régimen de protección de datos.
  4. Revocar la autorización de tratamiento de datos.

Los clientes y/o usuarios solo podrán revocar la autorización o suprimir los datos personales si no existe una obligación legal o contractual que implique conservar los datos personales en las bases de datos de Meddipay.

Acceso a la Información

Puede tener acceso a los datos personales los titulares de la información (acreditando su identidad), los causahabientes (acreditando la calidad de causahabientes), los representantes o apoderados de los titulares de la información (acreditando la calidad de representante o apoderado) Los canales de atención para acceso a la información son los siguientes:

Canales de Comunicación

En virtud de la LEY 2300 DE 2023, Meddipay solicita autorización previa y a elección del usuario/cliente, acerca de los canales de comunicación a través de los cuales acepta ser contactado para el envío o entrega de información comercial o para ejercer actividades de cobranza, de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales. El usuario/cliente acepta ser contactado por los canales manifestados al momento del registro y aceptación de la política de tratamiento de datos personales. En caso de que el usuario/cliente requiera ser contactado en horarios distintos a los definidos, deberá manifestarlo expresamente a través del correo electrónico [email protected] o al celular +57 3011633330.